15 ago A importância de sistemas de gestão para a transformação digital
Diante da necessidade de promover a transformação digital em seus processos, organizações que possuem sistemas de gestão estruturados saem na frente. Entenda.
Não importa qual seja o setor em que sua empresa atua, o porte da organização ou os tipos de produtos ou serviços oferecidos. Uma coisa é certa: promover a transformação em seu negócio não é uma questão de escolha, mas de necessidade. Com o crescimento e a democratização de acesso às redes sociais, canais de comunicação digital, plataformas de comércio eletrônico etc., é fundamental acompanhar o ritmo das mudanças tecnológicas e de mercado. Empresas que não o fizerem correm sérios riscos de ficarem para trás ou, pior, deixarem de existir num futuro próximo.
Mas o que é, de fato, este conceito chamado transformação digital? Qual a sua importância no contexto empresarial, e de que modo tudo isso se relaciona com a obtenção de uma certificação da família ISO, e da manutenção de sistemas de gestão bem estruturados? Estas são questões que tentaremos responder neste artigo. Continue lendo para saber mais, e conte com o apoio da AGQ Brasil para aprimorar processos, produtos e serviços.
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O que é transformação digital e porque isso é importante
Muitas pessoas se enganam ao pensar que o conceito de transformação digital significa unicamente a adoção de tecnologias modernas, ou o investimento em inovação disruptiva. É claro que isso pode fazer parte do processo, mas não é tudo.
Na prática, a transformação digital diz respeito a uma mudança cultural, uma modificação da mentalidade organizacional. É o ato de adaptar os processos, o estilo de trabalho, de comunicação e as posturas da empresa ao mundo digital.
Isso é importante porque empresas com estruturas muito rígidas e tradicionais encontrarão cada vez mais dificuldade para se adaptarem às mudanças do mercado: surgimento e fim de tecnologias e ferramentas, novos hábitos de consumo e estilos de vida dos consumidores, modelos de negócio mais flexíveis e dinâmicos etc.
A relação entre transformação digital e sistemas de gestão nas organizações
A conexão entre os tópicos abordados acima e a existência de sistemas de gestão bem estruturados nas organizações é muito simples. Empresas que possuem seus processos internos bastante claros, organizados e em constante processo de melhoria, tendem a ter mais facilidade para adotar uma mentalidade digital.
Quando as equipes estão engajadas e existe pleno alinhamento entre os setores, é tecnicamente mais simples promover inovações processuais, adotar novas ferramentas tecnológicas e técnicas ágeis na operação. Estes são aspectos fundamentais para uma transformação efetiva.
A lógica de um mundo cada vez mais digital exige foco total no consumidor, entregas mais ágeis e assertivas, cultura de feedback e alta capacidade de adaptação às mudanças. Empresas que possuem, por exemplo, um sistema de gestão de qualidade em funcionamento, certamente sairão na frente da concorrência. Saiba mais sobre a ISO 9001 e fale com a gente para iniciar o processo de certificação da sua empresa.