No início de agosto de 2023, a ISO/TC 176 divulgou oficialmente em seu site que a ISO 9001 entrará em um processo de revisão. Atualmente na versão 2015, o padrão está evoluindo para se ajustar às demandas em constante mudança.

De 28 de junho a 28 de julho de 2023, ocorreu a votação que delinearia o futuro da ISO 9001, sob a coordenação aberta da ISO/TC 176.

Em 2020, essa votação também foi realizada e obteve os resultados:

• 36 votos a favor da manutenção da versão 2015 da ISO 9001
• 32 votos a favor da revisão ou emenda da versão 2015 da ISO 9001

Uma pesquisa realizada, também em 2020, com os usuários da norma refletiu resultados semelhantes, com uma pequena maioria apoiando a manutenção inalterada do padrão.

Consequentemente, a versão 2015 do padrão foi mantida. Entretanto, devido à margem estreita do resultado, um projeto preliminar foi iniciado. O grupo de trabalho ISO/TC 176/SC 2/TG 5 foi convocado para determinar a possibilidade de uma revisão antecipada do padrão, antes da próxima revisão sistemática programada.

O TG 5 conduziu uma análise minuciosa de 13 fontes de informação, incluindo a Pesquisa de Usuários de 2020, e apresentou suas conclusões ao Grupo de Trabalho de Operações e Planejamento Estratégico ISO/TC 176/SC 2/AG 1 (SPOTG) em março de 2022.

O relatório resultante recomendou que, embora não houvesse um único fator decisivo para uma revisão antecipada, o conjunto de impactos identificados deveria ser considerado, respaldando assim uma revisão antes da próxima revisão sistemática.

Diante dessa análise, o TG 5 foi incumbido de elaborar um rascunho de “especificação de projeto” para orientar o trabalho futuro e proporcionar aos membros do SC 2 uma visão do possível escopo de uma futura revisão da ISO 9001.

Em 2023, essa tarefa foi concluída e uma reunião do SC 2 foi convocada para discutir os possíveis benefícios e preocupações de uma revisão antecipada do padrão, antes da próxima revisão sistemática. Após a reunião, foi recomendada uma votação entre os membros do SC 2 para determinar as opções para o futuro da ISO 9001.

Essa votação objetivava reconhecer o impacto das mudanças globais desde 2020 e permitir que os membros do SC 2 avaliassem os possíveis benefícios para organizações, usuários, clientes e a comunidade. Isso abriria a porta para iniciar a revisão da ISO 9001 antes da revisão sistemática programada.

Após a votação realizada entre junho e julho de 2023, a ISO/TC 176 divulgou em 03 de agosto de 2023, em seu site (https://committee.iso.org/sites/tc176/home/news.html), que o processo de revisão da ISO 9001 foi aprovado.

Os resultados foram:

• 36 votos a favor da revisão da versão 2015 da ISO 9001
• 25 votos a favor da manutenção da versão 2015 da ISO 9001
• 17 abstenções

Dessa maneira, a maioria simples do grupo demonstrou apoio ao início do processo de revisão da atual versão da norma.

Com a votação favorável concluída, é hora de formar um novo grupo de trabalho (GT) para a revisão da ISO 9001 e selecionar um líder para conduzir o projeto. Prevemos que, ainda em agosto de 2023, será lançado um chamado no portal de votação da ISO para indicar o líder do projeto.

Em seguida, o rascunho com as especificações do projeto será distribuído aos membros do SC 2 para que façam seus comentários. Esses comentários serão compilados e encaminhados a um novo GT encarregado da revisão da ISO 9001, a ser discutido em sua primeira reunião.

A ISO/TC 176 é o Comitê Técnico da ISO – International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização), responsável pela gestão e garantia da qualidade.

Desde 1979, a ISO/TC 176 lidera o desenvolvimento de padrões na área de sistemas e ferramentas de gestão de qualidade. Seus três subcomitês (SC) são responsáveis por desenvolver normas e ferramentas na área de gestão da qualidade:

• SC 1 – Conceitos e terminologia (ISO 9000)
• SC 2 – Sistemas de qualidade (por exemplo, ISO 9001, ISO 9004, ISO 10005-7)
• SC 3 – Tecnologias de apoio (por exemplo, ISO 10001-4, ISO 10008-18)

O TC 176 engloba cerca de 120 países e atua de forma proativa com Órgãos de Ligação, Organizações Internacionais relevantes, grupos de avaliação de conformidade e comitês técnicos relacionados.

Fonte: https://committee.iso.org/

É fundamental ressaltar que todos os padrões ISO relacionados a sistemas de gestão passam por uma votação em plenária do Comitê Técnico a cada 5 anos. Essa votação decide se o padrão será submetido ou não ao processo de revisão.

Espera-se que a nova versão seja publicada em 2025.

Como ocorreu na versão anterior, um “rascunho” será disponibilizado para que todos os membros da ISO possam votar e aprovar seus conteúdos.

No contexto brasileiro, o membro da ISO é a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), fundada em 1940 com foco na criação de normas nacionais.

A ABNT é membro fundador da International Organization for Standardization (ISO) e, desde 1940, é membro da International Electrotechnical Commission (IEC). A ABNT também contribuiu para a fundação da Comissão Pan-Americana de Normas (COPANT) e participou da constituição da Associação de Normalização do Mercosul (AMN), sendo responsável por sua Secretaria Executiva. A ABNT também é membro da Global Ecolabelling Network (GEN).

Por Nayara Silva