04 fev Impactos da ISO 9001 na modernização de processos organizacionais
Empresas que estão passando por momentos de transição tecnológica ou transformação digital podem se beneficiar com a obtenção da certificação ISO 9001.
Houve um tempo em que o conceito de tecnologia esteve diretamente ligado – pelo menos no imaginário popular – a setores específicos como computação, indústria automobilística, indústria farmacêutica etc. Na prática, a tecnologia sempre esteve presente nos mais diversos contextos, mas foi apenas depois que os grandes aparelhos de telefone se transformaram em smartphones, notebooks e PCs tornaram-se comuns, e as redes sociais ganharam bilhões de usuários (e de dólares), que a tecnologia passou a ser vista como o que de fato é: uma necessidade para toda e qualquer organização, independentemente de seu porte, segmento de atuação, tempo de mercado, perfil de público etc.
Hoje, a modernização de processos é uma demanda presente na realidade de qualquer empresa, de micronegócios a multinacionais. Nesse sentido, é preciso encontrar formas de facilitar e acelerar o processo de transformação digital, a adoção de novas ferramentas e técnicas, ou ainda modelos disruptivos de venda, consumo e de trabalho. Sabe quem é uma importante aliada para tudo isso? A nossa querida e famosa ISO 9001!
A ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade, não é popular por acaso. Imagem: ABC
Por que processos internos bem estruturados são tão importantes?
Como já mencionado em outros artigos aqui no blog da AGQ Brasil, a ISO 9001 por si só não melhora a qualidade de produtos e serviços. Da mesma forma, ela não é capaz de garantir a modernização de uma organização num passe de mágica. O papel da ISO 9001 é atuar na melhoria de processos internos, fornecendo as estruturas necessárias para que a empresa atinja um patamar de excelência internacional.
Assim, a implementação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade é essencial para qualquer organização que deseja evoluir sua estrutura tecnológica e processual. E estes processos internos bem estruturados são imprescindíveis porque atuam como alicerce: é a partir deles que as equipes encontrarão a base necessária para arriscar, inovar e obter melhores resultados, ao mesmo tempo em que a cultura corporativa e as diretrizes de trabalho de cada empresa são consolidadas na prática.
A inovação é inevitável e, por isso mesmo, deve ser desenvolvida sobre um alicerce organizacional sólido. Imagem: Best Reviews
Transformação digital, inovação e melhoria contínua com a ISO 9001.
Você já entendeu que existe uma relação positiva e benéfica para as organizações, entre os conceitos de transformação digital, inovação, melhoria contínua e a certificação ISO 9001. Agora é hora de entender, a partir de uma breve lista, de que forma a norma impacta a modernização de processos organizacionais.
- A ISO 9001 contribui para identificar e sanar falhas nos processos, auxiliando as equipes na tomada de decisões e escolha das melhores práticas, tecnologias e ferramentas;
- O sistema de gestão da qualidade também otimiza os processos, na medida em que a criação de um fluxo de informações organizadas torna a conexão entre os setores muito mais eficiente;
- A partir da redução de custos, proporcionada pela diminuição de desperdícios, melhoria de resultados e fidelização de clientes, é possível realocar verbas para novas tecnologias e projetos de inovação;
- A ISO 9001 também contribui para o desenvolvimento dos colaboradores, e uma equipe motivada e qualificada é parte fundamental no processo de modernização e evolução dos processos de qualquer organização.
Quer saber mais sobre os benefícios da ISO 9001 para a sua organização, ou iniciar hoje mesmo o processo de busca pela certificação? Conte com a AGQ Brasil. Nossa equipe está aqui à disposição para ajudar você, como já fizemos com centenas de empresas parceiras em todo o país. Entre em contato conosco.
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