22 jul Descubra o que é Gestão de Resultados Organizacionais
Saiba mais sobre este modelo de administração de empresas e entenda como ele pode auxiliar no desenvolvimento de sua organização.
Você já ouviu falar em Peter Drucker? Se você atua em áreas relacionadas à administração de empresas, provavelmente sim. O autor é um dos grandes nomes nessa disciplina e o responsável pela ascensão do termo Gestão de Resultados, ou Management by Objectives (MBO), no original, ainda na década de 1950, em seu livro “A Prática da Gerência” (The Practice of Management).
A essência do conceito é a mesma que se desenvolveu no decorrer das décadas seguintes e hoje faz-se cada vez mais relevante em qualquer perfil de negócio: trata-se do processo de definir objetivos e trabalhar em conjunto para atingi-los numa sequência pré-definida. Assim, o estilo de trabalho se torna mais organizado, com etapas bem definidas e, consequentemente, mais produtivo e administrável.
Características da Gestão de Resultados
Lendo a definição atualmente pode parecer algo comum, especialmente para quem trabalha em uma organização bem estruturada e que já adota o modelo em suas rotinas. Porém, esse foi um estilo de gestão revolucionário para a administração moderna por possuir algumas características peculiares em relação a modelos tradicionais:
- Resultados acima de processos: embora seja sempre importante definir padrões e diretrizes, o foco deste modelo está nos fins, e não nos meios. Ou seja, as ações podem ser realizadas com maior autonomia e flexibilidade, desde que garantam ou superem os resultados previstos.
- Responsabilidade compartilhada: da definição dos resultados, passando por todas as etapas até sua obtenção, a responsabilidade por erros e acertos é totalmente compartilhada. Portanto, uma falha de determinado setor torna-se um problema de todos os envolvidos, sem segregação de responsabilidades.
- Integração total entre as unidades de negócio: em conexão com o item anterior, é preciso haver trocas e interações constantes entre os setores e membros das equipes, inclusive das lideranças. Ao dividir ações e unificar processos, a Gestão por Resultados propõe um estilo horizontal e acessível, com um foco em comum.
- Participação ativa das lideranças: mais que delegar, gerir e atuar pontualmente, as figuras de liderança devem desempenhar papel de proximidade e engajamento junto a seus times, atuando em conjunto com líderes de outros setores para garantir os melhores resultados possíveis.
Por que Gestão de Resultados é importante?
- Transparência e acessibilidade: a definição dos objetivos em conjunto gera maior clareza sobre o que deve ser feito, como, por quem e por quê. O acesso a tais informações é crucial para gerar pertencimento, evitar retrabalhos e ruídos de comunicação.
- Motivação e coletividade: ao trabalhar em equipes multidisciplinares e com maior autonomia em suas ações, mantendo o foco nos resultados desejados, a tendência é de que existam colaboradores cada vez mais motivados e capazes de efetivamente trabalhar em equipe.
- Comunicação e produtividade: estes são fatores que estão diretamente conectados. Comunicação horizontal e objetiva contribui para ações assertivas e, consequentemente, para maior produtividade na realização das etapas que levam aos resultados definidos.
Obviamente, a implantação e manutenção de modelos de gestão como este demandam alto nível de comprometimento e planejamento organizacional. A empresa que almeja fornecer autonomia a seus colaboradores e traçar metas ousadas deve, em primeiro lugar, ter a certeza de que sua estrutura interna, processos e recursos estejam em perfeito funcionamento e alinhados aos objetivos estratégicos.
Para saber mais, entre em contato com a AGQ. Entender o contexto da sua organização é o primeiro passo para o desenvolvimento e nós podemos ajudar. Conte conosco!
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